채무조정·개인회생 상담 랜딩페이지, 만들 때 중요한 것은 따로 있습니다

채무조정 랜딩페이지 개인회생 상담 폼과 모바일 화면 예시

개인회생이나 채무조정을 알아보는 사람은 보통 가벼운 마음으로 상담 페이지를 찾지 않습니다.

검색창에 관련 단어를 입력하는 것부터 망설이는 경우가 있고, 여러 사이트를 열어보면서도 바로 전화하거나 이름과 연락처를 남기기는 부담스러울 수 있습니다.

그래서 채무조정이나 개인회생 관련 광고를 운영한다면 단순히 예쁜 페이지를 만드는 것만으로는 부족합니다.

방문자가 페이지에 들어왔을 때 가장 먼저 드는 생각은 대체로 비슷합니다.

여기에 문의해도 괜찮을까?

이 질문에 빠르게 답해주는 것이 채무조정 랜딩페이지의 역할입니다.

일반 홈페이지와 상담용 랜딩페이지는 목적부터 다릅니다

홈페이지에는 회사 소개, 서비스 안내, 공지사항, 블로그 등 여러 메뉴가 들어갑니다.

회사 전체를 소개해야 하니 당연한 구성입니다.

반면 광고를 클릭하고 들어온 사람은 회사의 모든 정보를 둘러보려고 방문한 것이 아닐 가능성이 큽니다.

개인회생을 알아보고 있었다면 개인회생에 대한 내용을 보고 싶고, 채무조정을 검색했다면 자신의 상황에서 상담이 가능한지가 궁금합니다.

이때 첫 화면부터 회사 연혁이나 다른 금융 상품이 나오면 방문자의 관심과 페이지 내용이 어긋납니다.

상담 랜딩페이지는 범위를 좁힙니다.

채무조정 광고라면 채무조정에 집중하고, 개인회생 광고라면 개인회생 상담으로 자연스럽게 이어지도록 만드는 식입니다.

메뉴가 많은 것보다 방문자가 지금 필요한 내용을 찾는 데 방해가 없는지가 더 중요합니다.

처음부터 어려운 용어를 많이 넣을 필요는 없습니다

채무 관련 페이지를 만들다 보면 전문성을 보여주기 위해 설명을 길게 넣고 싶어집니다.

그런데 처음 페이지에 들어온 사람에게 필요한 내용과 상담 이후 필요한 내용은 조금 다릅니다.

첫 화면부터 제도와 법률 용어를 빽빽하게 보여주면 오히려 읽기 전에 페이지를 닫을 수도 있습니다.

처음에는 질문을 단순하게 잡는 편이 낫습니다.

현재 상황에서 상담을 받아볼 수 있는지, 상담은 어떤 방식으로 진행되는지, 무엇을 준비해야 하는지 정도부터 알려주는 겁니다.

그 뒤에 필요한 내용을 차례대로 배치하면 됩니다.

페이지가 친절하다는 느낌은 설명이 많아서 생기기보다는 내가 다음에 무엇을 하면 되는지 쉽게 알 수 있을 때 생깁니다.

채무 상담 페이지에서는 신뢰감이 더 중요합니다

온라인 쇼핑몰이라면 상품 사진과 가격이 구매 결정에 큰 영향을 줍니다.

채무조정이나 개인회생 상담은 성격이 다릅니다.

사용자는 자신의 경제 상황과 연락처처럼 민감하게 느낄 수 있는 정보를 전달해야 합니다.

그래서 입력폼 바로 위에 커다란 상담 신청 버튼 하나를 놓는다고 문의가 늘어나는 것은 아닙니다.

누가 상담을 받는지, 어떤 방식으로 연락이 오는지, 입력한 정보는 무엇을 위해 사용하는지 등을 페이지 안에서 자연스럽게 확인할 수 있어야 합니다.

특히 개인정보를 받는 폼이라면 동의 내용을 빼놓아서는 안 됩니다.

상담을 받는 사람 입장에서도 정보를 어디에 남기는지 확인할 수 있고, 페이지를 운영하는 쪽에서도 이런 부분을 처음부터 제대로 갖춰 놓는 편이 낫습니다.

상담 신청 폼은 길다고 좋은 것이 아닙니다

상담 DB를 많이 받고 싶다는 이유로 첫 단계부터 질문을 잔뜩 넣는 경우가 있습니다.

이름, 전화번호부터 시작해서 채무 금액, 직업, 소득, 거주 지역, 보유 자산 등 여러 내용을 한꺼번에 묻는 방식입니다.

운영자 입장에서는 상담 전에 많은 정보를 받으면 편합니다.

하지만 방문자는 다르게 느낄 수 있습니다.

아직 상담할지 결정하지도 않았는데 너무 많은 정보를 요구한다고 생각하면 입력 중간에 나갈 수 있습니다.

그래서 폼 항목은 상담을 시작하기 위해 지금 꼭 필요한 정보인지를 기준으로 정하는 것이 좋습니다.

추가로 확인할 내용은 실제 상담 과정에서 물어볼 수도 있습니다.

랜딩페이지의 첫 번째 목표는 모든 상담을 끝내는 것이 아니라 상담을 시작할 수 있도록 연결하는 데 있기 때문입니다.

모바일 화면은 반드시 확인해야 합니다

채무조정이나 개인회생 정보를 꼭 PC로만 검색하는 것은 아닙니다.

휴대전화로 광고를 누르고 바로 페이지를 보는 상황도 생각해야 합니다.

PC에서는 보기 좋았던 제목이 모바일에서는 네 줄, 다섯 줄로 내려갈 수 있고, 상담 버튼이 너무 아래에 숨어버릴 수도 있습니다.

입력칸이 작거나 버튼끼리 붙어 있으면 작성하는 과정 자체가 불편해집니다.

랜딩페이지를 만든 다음에는 관리자 화면의 미리보기만 확인하지 말고 실제 휴대전화에서도 한 번 열어보는 편이 좋습니다.

첫 제목이 잘리는지, 글씨가 너무 작은지, 상담 버튼을 쉽게 찾을 수 있는지, 입력폼을 작성하는 데 불편함은 없는지만 살펴봐도 꽤 많은 문제를 찾을 수 있습니다.

광고를 운영한다면 유입 측정도 생각해야 합니다

랜딩페이지를 광고에 사용할 예정이라면 페이지를 만드는 것에서 끝나지 않습니다.

어떤 광고에서 방문자가 들어왔고 실제 상담 신청까지 이어졌는지를 확인할 수 있어야 다음 광고 운영이 쉬워집니다.

방문자는 많은데 상담 신청이 거의 없다면 랜딩페이지의 내용을 살펴볼 필요가 있습니다.

반대로 특정 광고에서 들어온 방문자의 상담 신청 비율이 높다면 그 소재나 타깃을 중심으로 운영 방향을 조정해볼 수 있습니다.

이 때문에 광고용 페이지에서는 픽셀이나 애널리틱스 같은 추적 도구를 연결할 수 있는지도 확인해두는 것이 좋습니다.

단순 방문자 수보다 중요한 것은 어디에서 들어온 사람이 실제 문의까지 했는가입니다.

페이지 하나로 모든 내용을 보여주려고 하지 않아도 됩니다

대출, 정책자금, 채무조정, 개인회생처럼 방문 목적이 서로 다른데 하나의 랜딩페이지에서 전부 설명하면 내용이 쉽게 복잡해집니다.

광고도 마찬가지입니다.

개인회생 광고를 눌렀는데 첫 화면에는 대출 상품 이야기가 나오고 중간에는 정책자금이 나오면 방문자는 자신이 제대로 들어온 것이 맞는지부터 확인해야 합니다.

필요하다면 목적별로 랜딩페이지를 나누는 것이 낫습니다.

페이지를 나누면 광고 문구와 첫 제목도 서로 맞추기 쉬워집니다.

예를 들어 광고에서 개인회생 상담을 이야기했다면 랜딩페이지 첫 화면에서도 바로 같은 내용을 확인할 수 있어야 합니다.

작은 차이처럼 보이지만 광고와 랜딩페이지의 메시지가 이어지는 것은 생각보다 중요합니다.

직접 제작하기 어렵다면 템플릿을 활용하는 방법도 있습니다

문제는 실제로 랜딩페이지를 만들려고 하면 생각보다 챙길 것이 많다는 점입니다.

제목과 설명만 작성한다고 끝나는 것이 아니라 상담 폼을 만들고, 개인정보 동의 내용을 넣고, 모바일 화면을 확인하고, 광고 추적 코드까지 연결해야 할 수 있습니다.

코딩이나 웹디자인을 처음 접한다면 이런 과정에서 시간이 많이 걸립니다.

이런 경우에는 처음부터 직접 코드를 작성하기보다 업종별 랜딩페이지를 만들 수 있는 서비스를 활용하는 방법도 있습니다.

ADBASE의 경우 채무조정·개인회생처럼 업종과 목적을 선택해 랜딩페이지의 기본 문구와 폼 구성, 이미지 방향을 잡는 방식으로 제작할 수 있도록 구성되어 있습니다.

AI를 이용해 문구 초안을 먼저 만든 뒤 제목이나 혜택, 상담 문구처럼 실제 서비스에 맞춰야 하는 부분을 수정하는 방식입니다.

여기서 중요한 점은 AI가 만든 문구를 그대로 발행하는 것이 아닙니다.

실제 상담 방식과 제공하는 서비스가 다르다면 반드시 직접 고쳐야 합니다.

특히 금융·법률과 관련된 내용은 과장된 표현이나 실제 제공하지 않는 내용을 넣지 않도록 확인하는 과정이 필요합니다.

결국 중요한 것은 상담하기 편한 페이지입니다

채무조정 랜딩페이지를 만든다고 해서 화려한 애니메이션이나 복잡한 디자인부터 준비할 필요는 없습니다.

방문자가 페이지에 들어왔을 때 내용을 어렵지 않게 이해하고, 불안하지 않은 상태에서 상담 여부를 판단할 수 있는지가 먼저입니다.

첫 화면에서는 무엇을 상담하는 페이지인지 분명하게 보여주고, 중간에서는 필요한 정보와 진행 방식을 설명하고, 적당한 위치에서 상담 신청으로 연결하면 됩니다.

그리고 개인정보를 받는다면 관련 동의 내용을 확인하고, 광고를 운영한다면 유입과 상담 신청을 측정할 방법도 함께 준비하는 편이 좋습니다.

랜딩페이지의 목적은 페이지 자체를 멋있게 완성하는 데 있지 않습니다.

광고를 보고 들어온 사람이 “여기라면 한번 문의해봐도 되겠다”고 생각할 수 있도록 다음 행동까지 자연스럽게 이어주는 데 있습니다.